راهنمای کامل جریمه کنسلی بلیط هواپیما | از قوانین تا استرداد

وقتی بلیط هواپیما می خریم، معمولاً در حال برنامه ریزی برای یک سفر هیجان انگیز هستیم. اما زندگی همیشه طبق برنامه پیش نمی رود. گاهی یک اتفاق غیرمنتظره، یک قرار کاری مهم یا حتی شرایط جوی نامساعد ما را وادار به لغو سفرمان می کند. در اینجاست که موضوعی به نام “جریمه کنسلی بلیط هواپیما” به میان می آید؛ مفهومی که اگر درباره اش اطلاعات نداشته باشیم، ممکن است حسابی غافلگیرمان کند. ما در این مقاله از مجله گردشگری مای سفر، همه چیز را درباره قوانین کنسلی، میزان جریمه و روش های لغو بلیط هواپیما با شما در میان می گذاریم.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما چیست و چرا باید آن را جدی بگیریم؟

جریمه کنسلی بلیط هواپیما مبلغی ست که در صورت لغو بلیط از طرف مسافر، از هزینه پرداختی کسر می شود. این مبلغ به نوع بلیط، ایرلاین، مسیر و زمان باقی مانده تا پرواز بستگی دارد. گاهی این جریمه آن قدر زیاد است که لغو سفر چندان به صرفه نیست.

اما چرا این جریمه دریافت می شود؟ لغو بلیط برای شرکت هواپیمایی یعنی صندلی خالی و کاهش درآمد. این مبلغ به نوعی جبران خسارت و تضمین نظم در برنامه ریزی پروازهاست. پس بهتر است پیش از لغو، از جزئیات جریمه مطلع باشید تا تصمیم بهتری بگیرید.

قوانین و جریمه کنسلی بلیط هواپیما بر اساس نوع بلیط

یکی از فاکتورهای مهم در تعیین جریمه، نوع بلیط هواپیما است. اگر بلیط سیستمی خریداری کنید، شانس بیشتری برای بازگشت بخشی از مبلغ بلیط خواهید داشت. اما در مورد بلیط های چارتری معمولاً اوضاع کمی متفاوت است. در ادامه هر دو نوع بلیط را برایتان توضیح می دهیم:

بلیط سیستمی: امید به بازگشت پول بیشتر است

اگر بلیط هواپیمای شما سیستمی باشد، خوش شانس ترید! چون در این نوع پروازها، قوانین استرداد بلیط مشخص و قابل پیش بینی هستند. با توجه به اینکه چقدر تا زمان پرواز باقی مانده، درصدی از مبلغ به عنوان جریمه کسر و باقی به حساب تان بازگردانده می شود.

هرچه زودتر برای لغو بلیط سیستمی اقدام کنید، جریمه کمتری پرداخت خواهید کرد. این نوع بلیط ها برای مسافرانی که احتمال تغییر برنامه در سفرشان وجود دارد، انتخاب امن تری به شمار می روند.

بلیط چارتری: لغو مساوی است با از دست دادن پول

اگر بلیط چارتر بخرید، باید حواس تان را حسابی جمع کنید. این نوع بلیط ها معمولاً غیرقابل استرداد هستند، یعنی در بیشتر مواقع اگر سفر را لغو کنید، هیچ مبلغی به شما بازگردانده نمی شود. دلیلش این است که شرکت چارترکننده بلیط ها را به صورت کلی خریداری و مسئولیت فروش آن ها را بر عهده دارد، نه ایرلاین.

پس در این حالت، ریسک مالی با خودتان است. پیش از خرید بلیط چارتر حتماً از قطعی بودن برنامه سفر خود اطمینان حاصل کنید، چون احتمال برگشت پول تقریباً صفر است.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما در پروازهای داخلی چقدر است؟

در پروازهای داخلی، میزان جریمه کنسلی بلیط هواپیما به زمان اعلام کنسلی بستگی دارد. اگر دست کم ۲۴ ساعت پیش از حرکت پرواز خود را لغو را کنید، درصد کمی به عنوان جریمه کسر می شود و باقی مبلغ به شما برمی گردد. اما هرچه به زمان پرواز نزدیک تر شوید، سهم جریمه بیشتر می شود و مبلغ قابل بازگشت کاهش پیدا می کند.

اگر بلیط هواپیما خود را در روز پرواز کنسل کنید، تنها بخشی از پولتان برگشت داده می شود. حتی ممکن است هیچ مبلغی دریافت نکنید. در صورتی که اصلاً پرواز نکنید و کنسلی هم اعلام نکنید، کل هزینه بلیط می سوزد. بنابراین زمان بندی دقیق برای اعلام کنسلی، جلوی ضررهای بزرگ را می گیرد.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما در پروازهای خارجی چگونه محاسبه می شود؟

در پروازهای خارجی، میزان جریمه کنسلی بلیط هواپیما به مقصد، کلاس پروازی و قوانین ایرلاین بستگی دارد. اگر حداقل ۷۲ ساعت قبل از پرواز بلیط هواپیما را کنسل کنید، معمولا بخش قابل توجهی از مبلغ بلیط برگردانده می شود. اما همیشه درصدی از هزینه به عنوان جریمه کسر می شود که مقدار آن با توجه به شرایط بلیط متغیر است.

در صورتی که کنسلی دیرتر و در فاصله کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز اعلام شود، جریمه بیشتری اعمال می شود و مبلغ برگشتی کاهش می یابد. اگر پرواز انجام شود و مسافر کنسلی را بعد از آن اعلام کند، معمولاً هیچ وجهی برنمی گردد؛ مگر در موارد خاص مثل دلایل پزشکی که با ارائه مدارک قابل بررسی است.

شرایط کاهش یا عدم پرداخت جریمه کنسلی بلیط هواپیما

در برخی شرایط خاص، مانند مشکلات پزشکی اضطراری یا فوت بستگان نزدیک، شرکت های هواپیمایی ممکن است قوانین کنسلی را انعطاف پذیرتر کنند. برای استفاده از این شرایط، مسافر باید مدارک مستند مانند گواهی پزشکی یا مدارک فوت بستگان را ارائه دهد تا بتواند از بازگشت وجه بهره مند شود.

همچنین، اگر شرکت هواپیمایی به دلایل مختلف مانند مشکلات فنی یا شرایط جوی نامساعد پرواز را لغو کند، مسافر می تواند درخواست بازگشت کامل مبلغ بلیط را بدهد. در برخی موارد، امکان تغییر تاریخ پرواز یا دریافت پرواز جایگزین با همان مقصد نیز برای مسافران فراهم می شود.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما نوزاد و کودک

برای نوزادانی که با بلیط بدون صندلی سفر می کنند، معمولاً کنسلی بلیط بدون جریمه است. به این معنا که اگر والدین نوزادی که صندلی ندارد بلیطش را کنسل کنند، هیچ هزینه ای از او کسر نخواهد شد.

اما برای کودکان بزرگ تر و بزرگسالان، در صورت کنسلی بلیط، با توجه به زمان کنسلی و نوع بلیط، جریمه هایی اعمال می شود. بیشترین میزان جریمه برای کنسلی در کمتر از نیم ساعت قبل از پرواز است که ممکن است هیچ مبلغی به مسافر بازگردانده نشود.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما: هزینه ها و شرایط بازگشت وجه

جریمه کنسلی بلیط هواپیما به عواملی مانند نوع بلیط، زمان کنسلی و سیاست های شرکت هواپیمایی بستگی دارد. هرچه مسافر زودتر کنسلی را اعلام کند، درصد بیشتری از مبلغ بلیط به او بازگردانده می شود.

برای پروازهای داخلی، معمولاً جریمه کنسلی از ۱۵ تا ۳۰ درصد مبلغ بلیط متغیر است. در ادامه، شرایط مختلف کنسلی و میزان جریمه برای برخی از شرکت های هواپیمایی داخلی را بررسی خواهیم کرد:

جریمه کنسلی کیش ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۲۴ ساعت پیش از پرواز	۲۰ تا ۲۵٪
کمتر از ۲۴ ساعت پیش از پرواز	۴۰ تا ۵۰٪

جریمه کنسلی ایران ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۳۰٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۶۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۶۰٪

جریمه کنسلی ماهان ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۱۰ تا ۳۰٪
۱۲ ظهر یک روز پیش از پرواز	۱۰ تا ۳۰٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۳۰ تا ۴۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۵۰ تا ۷۰٪

جریمه کنسلی قشم ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۵٪
۱ روز پیش از پرواز	۱۰٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۳۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۳۰٪

جریمه کنسلی آسمان ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۱۵ تا ۳۰٪
۱۲ ظهر یک روز پیش از پرواز	۱۵ تا ۳۰٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۱۵ تا ۳۰٪
۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۳۰ تا ۶۰٪

جریمه کنسلی تابان ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۲۰٪
۱۲ ظهر یک روز پیش از پرواز	۳۰٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۴۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۵۰٪

جریمه کنسلی کاسپین ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۳۰ تا ۵۰٪

جریمه کنسلی زاگرس ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۱۵ تا ۵۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۲۰ تا ۵۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۳۰ تا ۸۰٪

جریمه کنسلی آتا ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۱۵ تا ۵۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۲۰ تا ۵۰٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۳۰ تا ۸۰٪

جریمه کنسلی کارون ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ تا ۱ روز پیش از پرواز	۳۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۳۰٪

جریمه کنسلی تفتان ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۱ روز پیش از پرواز	۱۵٪
۳ ساعت پیش از پرواز	۲۵٪
۳ تا ۳۰ دقیقه پیش از پرواز	۴۰٪

جریمه کنسلی ایران ایرتور

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۲۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۳۰٪
۵ ساعت پیش از پرواز	۴۰٪
جا ماندن از پرواز	۵۰٪

جریمه کنسلی آوا ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۱ روز پیش از پرواز	۵۰٪
۴ ساعت پیش از پرواز	۶۰٪

جریمه کنسلی سپهران ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۳۰٪
۴۸ تا ۲۴ ساعت پیش از پرواز	۷۰٪

جریمه کنسلی معراج ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۴۸ ساعت پیش از پرواز	۳۰٪
۴ ساعت پیش از پرواز	۵۰٪

جریمه کنسلی وارش ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۳۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۵۰٪

جریمه کنسلی پویا ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۲۰٪
۱ روز پیش از پرواز	۳۰٪

جریمه کنسلی ساها ایر

زمان کنسلی	میزان جریمه
۳ روز پیش از پرواز	۴۰٪
۴ ساعت پیش از پرواز	۶۰٪

خدمات کنسلی بلیط هواپیما در مای سفر؛ سریع، شفاف و منصفانه

سایت مای سفر با در اختیار داشتن تیم پشتیبانی مجرب، مراحل کنسلی بلیط هواپیما را برای کاربران بسیار ساده کرده است. اگر بلیط تان را از مای سفر خریدید و نیاز به لغو داشتید، کافی ست وارد پنل کاربری تان شوید و درخواست کنسلی را ثبت کنید. کارشناسان مای سفر وضعیت بلیط را بررسی می کنند و طبق قوانین ایرلاین، مبلغ قابل بازگشت را شفاف و دقیق به شما اطلاع می دهند.

سخن آخر؛ آیا پرداخت جریمه کنسلی بلیط هواپیما اجتناب ناپذیر است؟

در صورتی که مسافری بخواهد بلیط هواپیمای خود را لغو کند، باید آمادگی پرداخت جریمه کنسلی را داشته باشد. همان طور که پیش تر گفته شد، امکان کنسلی بلیط هواپیما بدون جریمه وجود ندارد و تمام بلیط های لغوشده شامل هزینه کنسلی می شوند.

مبلغ این جریمه معمولاً روی بلیط درج می شود و پیش از خرید قابل مشاهده است. میزان جریمه کنسلی بلیط هواپیما نیز با توجه به زمان کنسلی، نوع بلیط و قوانین شرکت هواپیمایی مشخص می شود و ممکن است بین ایرلاین ها تفاوت داشته باشد.

پرسش های متداول درباره جریمه کنسلی بلیط هواپیما